Technical Account Manager

仕事内容

ヴイエムウェアのテクニカルアカウントマネージャ(TAM)は、顧客の環境とビジネス目標を理解し、それに紐付くIT課題の解決を支援しながら、顧客のエグゼクティブ、ITチームとの長期リレーションを構築します。VMwareソリューションの導入・展開を運用及び技術的側面から継続的に支援し、お客様の投資対効果を最大化します。
お客様の仮想化システム、クラウド環境に潜在する課題の抽出を行い、プロアクティブな運用改善を支援します。 また、お客様のニーズに合わせた製品、サービス、機能の導入を支援します。

テクニカルアカウントマネージャは以下のサービスを提供します。

  • 仮想化及びクラウド推進計画策定の支援

  • 設計および運用上の検討課題に対する技術支援

  • 既存仮想インフラストラクチャのキャパシティ性能分析および改善案の提示

  • 仮想インフラストラクチャ標準化のための支援

  • 最新のVMware KB、パッチ、リリース及びセキュリティ・アラートの情報(日本語)を提供

  • グローバル規模の仮想化推進度実態調査レポートの提供

  • TAM Customer Day の開催

求める経験

【必須のスキル・資格】

  • ベンダーのプロフェッショナルサービス、もしくはSIerでのプロジェクトにおける3年以上の経験

  • インフラストラクチャの運用もしくはクラウドの運用・活用経験

  • 流暢な日本語能力

  • 英語力(読み書き)

【優遇されるスキル・資格】

  • 顧客の環境とビジネス目標を理解し、それに紐付くお客様のIT課題の解決を支援しながら、顧客との長期リレーションを構築する能力

  • プロジェクトマネジメント関連事項についての高い分析能力

  • 文書および口頭での優れたコミュニケーション及び人間関係構築能力

  • 顧客の要求に答えるための社内調整能力

  • PC/モバイルデバイスの運用管理についてのスキル

給与

年収600万円〜

雇用形態

正社員

募集地域・勤務地

東京オフィス(港区浜松町)

就業時間

9時00分〜18時00分

待遇・福利厚生
  • 定年65歳

  • 社会保険完備

  • 在宅・オフィス外勤務制度

  • 時短勤務制度(利用実績多数)

  • 通勤交通費 新幹線通勤(認定要件あり)

  • 団体定期生命保険

  • 団体傷害保険

  • 所得補償保険

  • 自社株購入制度

  • 退職年金制度(確定拠出年金)

  • 自己啓発費用補助制度

  • スポーツジム利用補助制度

  • 社員用パントリー(フリースナック、フリードリンク)

休暇
  • 年間休日125日以上

  • 土日、祝日

  • 年末年始

  • 有給休暇(年間20日、最大40日)

  • 傷病休暇(有給休暇とは別に年間10日付与される有給の休暇です)