テクノロジーを活用し消費者に新たなエクスペリエンスを創出する技術部門

仕事内容

◆ポジション概要◆
企業における顧客/ユーザーエクスペリエンス向上を実現するための「統合デジタルコマース、マーケティング、コンテンツプラットフォーム」のグランドデザイン~導入、グローバル展開支援をお任せ致します。

当ポジションには大きく6つの役割があり、それぞれの業務バランスはご経歴にあわせて調整させていただきます。

▶エクスペリエンステクノロジーコンサルタント領域
◆業務内容
お客様がデジタルテクノロジーやソリューションを活用して顧客体験を向上するための顧客接点強化・新規サービス開発を推進する際のパートナーとして、顧客企業のビジネス目標を理解し、テクノロジーブループリント作成、ソリューション選定・導入、プラットフォーム設計・導入、およびそれらを効果的に活用するための支援を行います。

▶Webシステムエンジニア・Webシステムコンサルタント領域 ◆業務内容
大手クライアントを中心としたWebインテグレーションのシステム開発全般をご対応いただきます。業界業種も多岐にわたり、クライアントの課題も多様なため、多角的な視点でソリューション提供が必要になります。

<具体的な業務>
・モバイル、Web、スマートフォン系システムを中心とするソフトウェア要件定義/設計/開発/運用業務
・担当案件のプロジェクトリーダーとしてメンバーの管理業務

▶ECエンジニア・ECコンサルタント領域
◆業務内容
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルコマースプラットフォーム」を提供します。

<具体的な業務>
・大手クライアントのECサイト構築の設計・開発・保守
・お客様との要件定義を行、業務フローを理解した上で、ECパッケージ(SaaS)をカスタマイズします。
・ECパッケージ(SaaS)のカスタマイズの他、データ移行や基幹システムとの連携バッチはスクラッチ開発を行います。

▶マーケティングシステムエンジニア・マーケティングシステムコンサルタント領域
◆業務内容
継続的な取り組みでユーザーの態度変容を捉え、施策の失敗、改善、そして成功までの取り組みを実現するための「デジタルマーケティングプラットフォーム」を提供します。

<具体的な業務>
・マーケティングツール各種(SalesforceMarketingCloud、Pardot、AdobeMarketingCloud、GoogleAnalytics、Rtoasterなど)を活用した技術支援、導入支援、テクニカルサポート
・最新のWebマーケティングソリューションの機能検証
・アクセス解析ツール、レコメンドツール、A/Bテストツールなどを活用した提案、環境構築、運用、テクニカルサポート
・Salesforceコア製品(Service Cloud、Sales Cloud、Community Cloud)による大手企業CRM基盤の設計・開発・保守業務

▶CDP/BIエンジニア・CDP/BIコンサルタント
◆業務内容
デジタルマーケティングの基盤となるデータマネジメントプラットフォームとBIによる分析基盤の構築がミッションです。
Treasure Data、marketing cloud、BIなど分析環境、コミュニケーションツールをつなぎあわせて、統合プラットフォームに仕立てあげます。
BIコンサルタントとしてクライアントのBI活用支援、導入支援を行なったり、データ設計・構築・実装、運用コンサルティングまで幅広くお任せいたします。

<具体的な業務>
・ BIツール(Business Intelligenceツール)を使用したデータ統合、データ分析、データ見える化
・ データ分析結果のレポート作成、情報提供
・ PDCAサイクルを実現するためのシステム構築・導入後サポート
・ データを活用したPDCAサイクルの提案

▶AWSエンジニア・AWSコンサルタント 領域
◆業務内容
デジタルコマース、デジタルマーケティングを含むBX支援を行う当社のインフラ領域のスペシャリストとして、AWSを中心に、インフラ基盤構築・運用全般がミッションです。

<具体的な業務例>
AWSにおける下記の業務
・インフラ要件定義/設計の実施
・商用/OSSソフトウェアの検証/導入